Kuva ei vastannut todellisuutta
Kiitos paljon palautteestasi ja pahoittelut, että tuotekuva ei vastannut todellisuutta. Tämä ei ole lainkaan sitä, mihin pyrimme.
Otamme tuotteesta uuden tuotekuvan, jotta se vastaisi paremmin todellista sävyä ja ulkonäköä. Haluamme aina, että kuvat antavat mahdollisimman tarkan ja reilun kuvan tuotteista.
Lämmin kiitos, että kerroit asiasta – se auttaa meitä parantamaan. Ihanaa marraskuuta sinulle.
Ystävällisin terveisin: Anni
Koru on kaunis. Toimitus vei liian paljon aikaa. Tuli lahjaksi, juhlat jäi väliin.
Hei Marja-Leena,
Kiitos paljon palautteestasi. Ihana kuulla, että koru oli mieluinen, mutta todella harmillista, ettei lähetys ehtinyt juhliin – ymmärrän hyvin, miten ikävältä se tuntuu.
Tilauksesi tehtiin sunnuntaina 26.10. ja lähetettiin meiltä 29.10., eli normaalin 1–3 arkipäivän käsittelyaikamme mukaisesti. Toimitukset lähtevät meiltä 1–3 arkipäivän kuluessa, ja tämän jälkeen lähetys siirtyy Postin vastuulle. Toimitusaikaan vaikuttavat muun muassa valittu toimitustapa sekä Postin jakopäivät ja niiden vaihtelut.
Tässä tapauksessa toimitustavaksi oli valittu pikkupaketti, joka kulkee Postilla valitettavasti hitaammin kuin tavallinen paketti. Olen pahoillani, jos tämä ei tullut toimitusehdoistamme tarpeeksi selkeästi esiin.
Kiitos vielä, että jaoit kokemuksesi. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan ja sujuvaan toimitukseen, ja palautteesi auttaa meitä parantamaan palveluamme edelleen. Jos voimme vielä mitenkään auttaa, olemme täällä sinua varten.
Ihanaa marraskuuta sinulle,
lämpimin terveisin:
Ann / R&J
Syksyn värejä sisältävään asuuni löysin useita korvakoruvaihtoehtoja. Vihreää lehteä keventää sopivasti valkoinen vanamo. Mahdollisuus kipsistä vaikutti myös valintaani.
Talvensini🩵, mutta varmasti käytän myös kesällä. Vaaleahko sininen ja glitter toimii ruskettunutta ihoa vasten.
Nämä ovat aivan ihanat. Sopii arkeen ja juhlaan.
Viikon käytön jälkeen toisesta katkesi tappi.
Kiitos paljon palautteestasi. Ikävä kuulla, että koru on mennyt rikki näin pian – ymmärrän, että se on todella harmillista.
Jotta voimme tarkistaa tilanteen ja auttaa sinua eteenpäin, voitko lähettää meille kuvan ja lyhyen kuvauksen tapahtuneesta osoitteeseen asiakaspalvelu@romeojulia.fi Näin pystymme katsomaan asian yhdessä läpi ja löytämään parhaan ratkaisun❤️.
Lämmin kiitos, että otit yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.
Ihanaa marraskuuta,
ystävällisin terkuin:
Anni
Oli vähän pienemmät mitä ajattelin, muuten kauniit.
Jos korvikseen voi rakastua, niin olen rakastunut siihen💖
Ihan kiva lahja oli tytölle🤗
Ihanan siro ja nätti. Juuri sellainen kun halusin.
Ihan hyvä, ei liian tiukka, ei paina päätä.
Todella kauniit ja keveät korvikset!
Kaunis, siro, täydellinen❤️
Aivan ihanat ja kevyet
Kuva ja oikea tuote ei oikein kohtaa. Oikeasti ei ole noin kiiltävä ja vaalea kuin kuvassa.
Aivan ihanat! Tilaan kyllä jollain muullakin sävyllä 😊