Hei!

Kiitos paljon, että jätit palautteen – ja pahoittelut, että käyttökokemus ei ollut toivomasi kaltainen.

Casey-renkaat ovat kooltaan todella sirot, ja juuri pienen kokonsa vuoksi niiden laittaminen voi aluksi tuntua hieman haastavalta. Ymmärrämme hyvin, että se voi aiheuttaa turhautumista. Onneksi pieni vaivannäkö usein palkitaan, sillä korvassa nämä renkaat ovat erittäin kevyet ja mukavat käyttää.

Tuotetiedoissa olemme kertoneet asennusvinkkejä sekä maininneet, että pienet renkaat voivat olla hieman hankalampia käsitellä. Kiitos palautteestasi – kehitämme parhaillaan tuotekuvausta niin, että korun mekanismi ja kiinnitystapa tulevat vielä selkeämmin esille ennen ostopäätöstä.

Jos haluat, autamme mielellämme myös henkilökohtaisesti – voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Aurinkoista helmikuuta,
Ystävällisin terveisin: Anni

Kiitos paljon palautteestasi – ja vilpitön pahoittelumme tästä kokemuksesta.

Tarkistamme jokaisen tuotteen aina huolellisesti ennen lähetystä, jotta voimme varmistaa laadun ja moitteettoman kunnon. Tällä kertaa pakkausvaiheessa on kuitenkin selvästi sattunut inhimillinen virhe, ja epätasalaatuiset tuotteet ovat lähteneet matkaan. Olemme tästä todella pahoillamme.

Haluaisimme mielellämme lähettää sinulle uudet, tarkistetut parit tilalle.

Kiitos, että toit asian esiin – palaute auttaa meitä kehittämään toimintaamme. Tulemme tarkentamaan ja tiukentamaan tarkistusprosessia entisestään, jotta vastaavaa ei pääse jatkossa tapahtumaan.

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin hoidetaan asia kuntoon sinulle mahdollisimman nopeasti. Lähetä sähköposti osoitteeseen: asiakaspalvelu@romeojulia.fi

Suuret pahoittelut koko meidän tiimin puolesta

Aurinkoista ja ihanaa alkavaa kevättä sinulle,
ystävällisin terkuin: Anni